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退换货政策


1. 退换货承诺:

优购网退换货服务三大优势:
?A、自您签收商?#20998;?#26085;起10日?#20898;?#20248;购网为您提供退换货服务;
?B、退货、换货时质检商品承诺在3个工?#39749;?#20869;完成,做到最快速质检服务;
?C、退款工作承诺3个工?#39749;?#20869;执?#22411;?#25104;,做到购物退货退款无顾虑;
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2. 优购网按以下标准为您提供退、换货服务:

A、优购网对外承诺10天退换货服务(从签收日起10天?#20898;?br> ?(1)商品号码不合?#22763;?#36864;、换;
?(2)商品款?#20581;?#39068;色等不满意可退、换;
?(3)商品配送错误可退、换;
?B、10天后,优购网将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务;
?注:图片及信息仅供参考。因?#32435;?#28783;光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,请以实物为准。首尔站商?#20998;?#25903;持退货,不支持换货;
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3. 以下情况将不提供退换货服务:

A、任何非优购网出售的产品或超过三包期限产品;
B、超过优购网承诺的10天退换货?#34892;?#26102;间(产品属质量问题除外);
C、商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、吊牌、发票(若开具过发票)、赠品等不完整,商品的外包装损坏(包括包裹填充物及外包装盒)、鞋盒上有直接粘有胶带类物品;
D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损,影响二次销售(鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹属于影响二次销售);
E、因非正常使用、保养(贮存)不当,造成的商品损坏(如污损、自行维修,修改加工,洗涤等);
F、出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤、短袜/打底袜/?#23458;?美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、插片/胸垫、泳衣类商品不予退换货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外;



4. 退换货注意事项或相关运费须知:

A、礼包或套餐等活动(如:加价购、组合商品)如有绑定赠品的主商品需要退货,要将赠品一同退回。退货商品需保持完好,如赠品或是其中另一件不能退回,则按照网?#26174;?#21806;价格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,请您不要轻易剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务;
C、海外购商品不支持退货,部分特殊给予退货商品,所产生费用由您自行承担。
D、符合优购网承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,订单首次退换货快递费用一个包裹优购网只承担最高不超过15元的运费,超出部分将由客户自行承担,优购网收件后经核查,情况属实会以礼品卡的方式返还运费(海外购订单除外);

E、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元,按照订单99元免运费条件,我们将从您的退货款中扣除15元以作运费;
F、已支付运?#35757;?#35746;单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;
G、不接受平邮、到?#19969;?#36135;运的方式寄回商品;
H、优惠券等非现金的馈赠款项,在退货时不做返还(商?#20998;?#37327;问题除外);

注:促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件,可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券,如超出原优惠券使用限期的,返还无效

I、如加价购商品需要退货,则退还当初加价金额,如赠品发生退货,则无退还金额;
J、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货?#31302;?#25968;。(如退货退款请参考点击这里);

K、相关运费损失,承担方式如下:??


??? ? 商品包邮情况 ????????????????????????? 买家 优购处理原则
包邮 买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务 发货运费及退货运?#35757;?#25215;担原则,以退货承诺设置的为准
买家拒收(产生双程运费) 1个月内累?#20973;?#25910;3单或以上(以下单日期往前30天计算)由买?#39029;?#25285;来回运费
非退货承诺的商品 买家因为自己的个人原因(如不?#19981;?不合适)需要退货退款 优购同意买家无理由退货的要求,由买?#39029;?#25285;来回运费


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